Non conosciamo le password dei nostri clienti, pertanto se hai smarrito la password alla tua casella di posta elettronica l'unica cosa che possiamo fare è impostarne una nuova per te. Il servizio BASIC di posta elettronica, infatti, non prevede la possibilità di recuperare, in autonomia, la password della propria casella.
Per richiedere una nuova password è necessario aprire una richiesta di assistenza mediante ticket.
Una volta impostata la nuova password vi verrà trasmessa attraverso i canali concordati. Ovviamente, dopo il cambio password, sarà necessario reimpostare tutti i device con la nuova password.